CRM Consulting
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Wir unterstützen B2B-Unternehmen dabei, das Potenzial von CRM auszuschöpfen und Wissen selbst aufzubauen.

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10 Gründe warum CRM Projekte scheitern:

1.

Keine Abstimmung auf Unternehmensziele: Hauptgrund für Scheitern jeglicher IT Projekte.

2.

Keine Kundenfokussierung: Produktdifferenzierung alleine ist im Wettbewerb nicht mehr ausreichend.

3.

Keine Einbindung der Führungskräfte: "Das Team muss damit arbeiten, nicht ich."

4.

Kein phasenweises Herangehen an CRM: Zu viel auf einmal wollen statt schrittweise vorzugehen.

5.

Kein Nutzen von Low-Code Best Practices: Vermeidung von Programmierung wo möglich.

6.

Kein Change Management: Es ist nicht nur eine IT Lösung.

7.

Keine sorgfältige Planung: Planen, vorbereiten, einbeziehen, einführen, Feedback.

8.

Kein Einbeziehen des Vertriebsteams: Welchen Mehrwert haben CRM für das Team?

9.

Keine akkurate Datenmigration: Unsaubere Daten sind unbrauchbar.

10.

Kein Aufbau von internem Wissen: Beraterbindung.

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Wenn Sie bei uns arbeiten, werden Sie...

  • Einen strukturierten Verkaufsprozess haben, der Ihren Unternehmenzielen dient
  • Wissen, an welchen Kennzahlen Sie arbeiten müssen, um den Umsatz/ die Produktivität zu steigern
  • In der Lage sein Umsatzprognosen zu erstellen und die Abschlussquoten zu verbessern
  • Prozesse automatisieren
  • Verbesserungspotenzial datenbasiert identifizieren
  • Mitarbeiter/innen schnell einarbeiten ohne sich ständig wiederholen zu müssen
  • Eine solide Einrichtung von Salesforce erhalten, die bereit ist für die Skalierung
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